WordPress onderhoud: wat kost het en wat krijg je?

Een WordPress-site is nooit af. WordPress zelf, je thema en je plugins krijgen elke paar weken een update, en elke update die blijft liggen maakt je site kwetsbaarder. Ik ben Dennis van Globeview Webdesign in Heerlen en onderhoud al ruim 20 jaar WordPress-sites voor ondernemers in Limburg en daarbuiten. De meeste ondernemers willen er gewoon geen omkijken naar hebben, voor een eerlijke prijs en met een site die het altijd doet. In dit artikel lees je wat onderhoud kost, wat je voor dat geld hoort te krijgen en waar je op let als je pakketten vergelijkt.

Wat kost WordPress onderhoud bij Globeview?

Wij werken met één plan: het Total Care Plan van €615 per jaar, exclusief btw. Je krijgt één factuur per jaar. Het plan combineert hosting en onderhoud, omdat die twee in de praktijk niet los van elkaar te zien zijn. Een update kan pas veilig als er een goede back-up is, en een trage site is vaak net zo goed een hostingprobleem als een pluginprobleem.

Voor dat bedrag draait je site op snelle LiteSpeed-servers die zijn afgesteld op WordPress en Elementor. We houden WordPress, het thema en de plugins bij en maken elke dag een back-up. De beveiliging zit op de server zelf, met een firewall en een malwarescan die doorlopend meekijkt, plus een SSL-certificaat. Zakelijke e-mail op je eigen domeinnaam hoort er ook bij. We houden de site dag en nacht in de gaten, zodat we een probleem vaak al oppakken voordat jij er iets van merkt.

Het meeste van dat werk zie je nooit, en dat is precies de bedoeling. Je krijgt van ons geen stapel mails over elke update die we hebben gedaan. We laten je je werk doen en melden ons alleen als iets jou echt aangaat. Heb je zelf een vraag, dan bel, mail of app je rechtstreeks met Dennis. Er is geen ticketsysteem en je krijgt dezelfde werkdag antwoord.

Heb je een webshop of een grote site met veel koppelingen, dan is er meer werk nodig en maken we een aparte afspraak. Voor kleine sites kan het soms juist met minder onderhoud en voor minder geld. Dat bespreken we eerlijk vooraf.

Waar let je op als je onderhoudspakketten vergelijkt?

Prijzen voor WordPress onderhoud lopen ver uiteen, en de laagste prijs is zelden de goedkoopste. Het verschil zit bijna altijd in wat er wel en niet in het pakket zit. Deze vragen helpen je om aanbiedingen eerlijk naast elkaar te leggen.

Zit hosting erbij? Veel pakketten dekken alleen de updates. De hosting betaal je dan apart, bij een andere partij. Als er iets misgaat, wijzen de hostingpartij en de onderhoudspartij snel naar elkaar.

Wordt er na een update gecontroleerd? Op de updateknop drukken kan iedereen. Het werk zit in wat er daarna gebeurt: nakijken of de pagina's nog goed tonen en of formulieren nog aankomen. Vraag of dat gebeurt, en hoe.

Hoe vaak is er een back-up, en is terugzetten inbegrepen? Een wekelijkse back-up betekent dat je bij pech een week werk kwijt bent. Vraag ook of het terugzetten van een back-up in de prijs zit, of dat je daarvoor een uurtarief betaalt.

Hoe wordt een hack voorkomen? Een pakket dat vooral belooft een hack op te ruimen, zegt weinig. Beter is een partij die ervoor zorgt dat het niet zover komt, met beveiliging op de server en een site die schoon en bijgewerkt blijft. Vraag hoe dat geregeld is.

Met wie heb je contact? Een helpdesk met tickets werkt anders dan één vast aanspreekpunt dat je site kent. Denk na over wat je nodig hebt als je site op een vrijdagmiddag niet werkt.

Hoe lang zit je eraan vast? Kijk naar de looptijd en de opzegtermijn. Een maandbedrag oogt laag, maar reken het altijd om naar een jaarbedrag voordat je vergelijkt.

Wat houdt WordPress onderhoud eigenlijk in?

Onderhoud is meer dan updates installeren. Bij Globeview begint elke onderhoudsronde met een controle van de site, zodat we weten hoe alles erbij staat voordat we iets veranderen. Daarna maken we een verse back-up. Pas dan voeren we de updates uit van WordPress, het thema en de plugins.

Na de updates kijken we of alles nog werkt zoals het hoort. We lopen de belangrijkste pagina's na en testen of de formulieren nog verstuurd worden, want een contactformulier dat stilletjes niet meer werkt kost je aanvragen zonder dat je het merkt. Kleine foutjes die we onderweg tegenkomen lossen we meteen op. Wat er mis kan gaan na een update en hoe je dat zelf herkent, lees je in WordPress-site doet raar na een update?

Daaromheen loopt de beveiliging en monitoring door, ook tussen de onderhoudsrondes. Zo is onderhoud geen losse klus, maar een doorlopend proces dat je site gezond houdt.

Wat gebeurt er als je WordPress niet onderhoudt?

Het grootste risico is beveiliging. Verouderde plugins zijn een van de meest gebruikte ingangen voor hackers, omdat de lekken na een update openbaar bekend zijn. Een site die maanden achterloopt, is daardoor een makkelijk doelwit. Een gehackte site kan spam gaan versturen of door Google als onveilig worden gemarkeerd.

Minder zichtbaar, maar net zo vervelend, is dat een site langzaam veroudert. Plugins gaan niet meer goed samen en pagina's laden trager. Hoe langer je wacht, hoe groter de stap wordt om alles weer bij te werken. Een achterstand van een paar jaar inlopen is meer werk en meer risico dan elke maand een kleine update.

Is het bij jou al misgegaan, lees dan hoe we een WordPress-virus of hack verwijderen.

Zelf onderhouden of uitbesteden?

Zelf onderhouden kan, zeker als je technisch handig bent en een kleine site hebt met weinig plugins. Het kost je dan vooral tijd. Je moet de updates bijhouden, zelf back-ups maken en controleren of alles nog werkt. En als een update iets breekt, moet je het ook zelf oplossen of alsnog iemand inschakelen, meestal op het slechtste moment.

Uitbesteden kost geld, maar je hoeft er niet meer aan te denken. Voor de meeste ondernemers is dat de doorslag: je website moet werken, en je tijd gaat liever naar je eigen bedrijf. Twijfel je, reken dan uit hoeveel uur per jaar je er zelf aan kwijt bent en wat een dag zonder werkende site je kost.

Je site is door iemand anders gebouwd: kan Globeview het onderhoud overnemen?

Vaak wel. Veel sites die we onderhouden zijn oorspronkelijk door een andere bouwer gemaakt. Soms is die bouwer gestopt, soms is er gewoon nooit een onderhoudsafspraak gemaakt. We nemen een site alleen in onderhoud als we ervoor kunnen instaan. Daarom kijken we eerst of hij schoon en goed gebouwd is. Is dat zo, dan verhuizen we hem zonder downtime naar onze hosting, zonder dat jij daar iets voor hoeft te doen. Is een site verouderd of rommelig opgebouwd, dan zeggen we eerlijk wat er eerst moet gebeuren. Soms is opknappen genoeg, soms is een nieuwe site de slimste keuze. Is je bouwer gestopt, lees dan wat je regelt om je site over te laten nemen.

Weet je niet hoe het met je site staat, vraag dan eerst een review aan (€42,50). Je hoort wat er speelt, of de site klaar is voor onderhoud en wat er anders nodig is. Daarna beslis jij.

Veelgestelde vragen over WordPress onderhoud