Storing melden bij Globeview
Werkt je website of e-mail niet? Stuur een korte e-mail naar info@globeview.nl met je domeinnaam en wat er misgaat. Tijdens kantooruren kun je ook bellen op 043 450 4006.
Controleer dit eerst zelf
Controleer je internetverbinding
Werken andere websites wel? Als je geen internet hebt ligt het niet aan ons. Herstart je router of schakel over op 4G.
Probeer een andere browser
Open je website in Chrome, Firefox of Edge. Werkt het in de andere browser wel? Dan is het een probleem met je browser of cache.
Maak de browsercache leeg
Druk Ctrl+Shift+Delete (Windows) of Cmd+Shift+Delete (Mac). Verwijder de cache en cookies. Herlaad de pagina.
E-mail werkt niet? Test via webmail
Ga naar webmail.globeviewhosting.nl. Als dat werkt ligt het aan de app-instellingen. Zie onze handleiding e-mail instellen.
Nog steeds een storing?
Geef zo veel mogelijk informatie mee. Wat zie je op het scherm? Welke foutmelding? Op welk apparaat? Hoe meer details, hoe sneller we het oplossen.
Mijn website is volledig offline.
Mail direct naar info@globeview.nl met je domeinnaam. Tijdens kantooruren bel je 043 450 4006. We pakken dit met prioriteit op.
Ik kan niet inloggen op WordPress.
Probeer eerst je wachtwoord te resetten. Lukt dat ook niet, bel dan Dennis.
Wil je storingen voorkomen?
Met het WordPress Total Care Plan regelen wij proactief alle hosting, beveiliging en updates. Total Care €615 per jaar.
Hoe voorkom ik storingen in de toekomst?
Met het WordPress Total Care Plan regelen wij proactief alle hosting, beveiliging en updates. Storingen worden dan door ons opgepakt voordat jij er last van hebt. Total Care €615 per jaar.
Storing melden
Stuur een korte e-mail naar info@globeview.nl. Vermeld alleen je domeinnaam en wat er niet werkt. Hoe korter de melding, hoe sneller we kunnen beginnen. We reageren binnen één werkdag.
Tijdens kantooruren bel je 043 450 4006, maandag tot vrijdag 09:00 tot 17:00. Buiten kantooruren werkt e-mail het snelst. Geen WhatsApp; e-mail zorgt dat niets verloren gaat en wordt het eerst opgepakt.
