Case: gehackte website van een schoonmaakbedrijf in twee dagen vervangen

De klant: een bedrijf dat vertrouwen moet uitstralen

De klant is een schoonmaakbedrijf in Zuid-Limburg dat vooral voor zakelijke opdrachtgevers werkt, vaak in lastige situaties. Wie zo'n bedrijf inschakelt, zoekt het eerst op. Een website die er niet is, kost dan opdrachten. Om de klant te beschermen noemen we in deze case geen naam.

Het probleem: een maand geen website

De oude site draaide op WordPress met het betaalde thema Avada. Er zat een lek in, en daarom was de site offline gehaald. Toen de klant bij ons kwam, was er al een maand geen website.

Wat we bij de analyse zagen

Bij een gehackte site kijken we eerst hoe het zover kon komen, voordat we iets opnieuw opbouwen. Het Avada-thema was al lang niet meer bijgewerkt, en WordPress en de plugins ook niet. In de database zagen we dat de eigenaar nooit had ingelogd. Dat is geen verwijt. De site bestond uit één pagina met een paar secties, en die hoefde nooit aangepast te worden. Maar daardoor draaide er een volledig WordPress-systeem met een betaald thema dat niemand bijhield. Zo'n site is na een paar jaar een open deur.

Ons advies: de techniek volgt het gebruik

De voor de hand liggende route was de site opnieuw opbouwen in WordPress, met een nieuwe Avada-licentie. Dat had de klant vooral nieuw onderhoud opgeleverd aan een systeem dat niemand gebruikte, en juist dat gebrek aan onderhoud had het lek veroorzaakt.

Ons advies was een statische website: vaste pagina's zonder database en zonder inlogscherm. Er zijn geen plugins of thema's die verouderen, dus er is ook niets wat een hacker kan overnemen. Moet er iets veranderen, dan mailt de klant ons en passen wij het aan.

Dit is niet wat we iedereen adviseren. Werk je zelf in je site, plaats je nieuws of heb je een webshop, dan houden we WordPress. We maken de site dan schoon, dichten het lek en zorgen daarna voor goed onderhoud. Hoe dat gaat, lees je in WordPress gehackt? Zo verwijder je de hack.

Zo verliep het

1. Donderdag 5 november: analyse en een tijdelijke pagina. We keken de oude site na, gaven ons advies en zetten een nette tijdelijke pagina op het domein.
2. Vrijdagochtend 6 november: de nieuwe site. Ontwerp in de huisstijl van de klant, teksten nagelopen en een eigen pagina per dienst.
3. Vrijdagmiddag: feedback verwerkt. Een welkomstblok, nieuwe foto's, een extra dienst, een pagina over de eigenaar en een contactpagina.
4. Vrijdag 15.46 uur: live. De site staat op een nieuw domein. Het oude domein verwijst door, zodat bestaande links blijven werken.

Wat we hebben opgelost

Het lek is weg, en kan niet terugkomen

Er draait geen WordPress, geen database en geen thema meer op de server.

De site is beter dan de oude

We hebben de site niet alleen teruggezet, maar ook verbeterd. De oude site was één pagina die er op de telefoon rommelig uitzag. De nieuwe site heeft vier pagina's en werkt goed op elk scherm.

Google begrijpt wat het bedrijf doet

Elke pagina heeft een eigen titel en omschrijving, en via gestructureerde gegevens ziet Google welk soort bedrijf het is en wat het doet. Het oude domein verwijst met een permanente doorverwijzing naar het nieuwe, zodat de opgebouwde vindbaarheid niet verloren gaat.

Waarom we elke route kunnen kiezen

Een eerlijk advies kun je alleen geven als je niet vastzit aan één techniek. Globeview maakt sinds 2003 websites en is gespecialiseerd in WordPress. We verwijderen hacks, maken sites schoon of bouwen ze opnieuw op, en nemen WordPress-sites over die iemand anders heeft gebouwd. Nieuwe sites bouwen we in Bricks Builder of Elementor, op ons eigen design system. En waar een CMS niets toevoegt, bouwen we een statische site zoals hier. Onze eigen site globeview.nl is op dezelfde manier gebouwd. Wat klanten over ons zeggen, lees je op ons Google Bedrijfsprofiel.

Twijfel je over je eigen site?

Het begint bij ons altijd met kijken, niet met verkopen. Met een website-review bekijkt Dennis je site persoonlijk. Je krijgt een rapport met hoe je site in elkaar zit, wat verouderd is en welke route het beste past: repareren, overnemen of vernieuwen. De review kost €42,50 en je betaalt pas na het rapport. Geef je daarna opdracht, dan trekken we het bedrag ervan af. Kunnen we geen advies geven, dan zijn er geen kosten. Voor elke klus spreken we vooraf de prijs af. En bij een hack blijft je naam bij ons, net als in deze case.

Veelgestelde vragen